Microsoft分享AI轉型經驗：先改工作流程，再檢視實際成效

Microsoft整理內部AI轉型經驗，指出單靠發放工具和增加使用率，未必改善工作成果。公司建議先訂明目標、重整整個流程，再讓實際執行工作的員工參與設計及培訓。文中亦強調代理的存取範圍、監督方式，以及需要人手審批或介入的環節。